L’enlèvement d’une voiture accidentée intervient souvent au pire moment : le véhicule est immobilisé chez un garagiste, sur un parking ou devant chez vous, en attendant la décision de l’assurance, et chaque jour de gardiennage peut être facturé.
Lorsque votre véhicule est déclaré économiquement irréparable, ou que vous décidez de ne pas le réparer, nous organisons son retrait gratuit et sa remise à un centre VHU agréé. Nous tenons compte des contraintes propres aux véhicules endommagés : airbags déclenchés, fluides qui fuient, roues bloquées, structure déformée, vitres brisées.
Les sinistres que nous prenons en charge
- Choc frontal, latéral ou arrière, véhicule déformé
- Voiture classée économiquement irréparable (VEI) que vous avez conservée
- Véhicule incendié, totalement ou partiellement
- Voiture inondée ou immergée (crue, parking souterrain inondé)
- Véhicule vandalisé, volé puis retrouvé hors d’usage
- Grêle ou chute d’arbre rendant la réparation non rentable
Véhicule économiquement irréparable (VEI) : vos options
Lorsque le coût des réparations dépasse la valeur du véhicule, l’expert mandaté par l’assurance le classe en VEI. L’assureur vous propose généralement de lui céder le véhicule contre indemnisation, ou de le conserver en percevant une indemnité réduite de sa valeur de sauvetage.
Si vous conservez la voiture accidentée et choisissez de ne pas la réparer, nous pouvons la faire détruire gratuitement. Le certificat de destruction vous permet ensuite de résilier votre contrat et clôt toute responsabilité.
- Conservez une copie du rapport d’expertise et de la carte grise avant de la remettre
- En procédure VGE (véhicule gravement endommagé), la carte grise est bloquée pour la circulation, mais la destruction reste possible
- Si le véhicule est chez un garagiste, nous intervenons sur place avec votre accord écrit
Voiture incendiée ou inondée
Les véhicules incendiés ou immergés posent des contraintes particulières : carrosserie fragilisée, présence de suie, liquides contaminés, circuits électriques endommagés. Nous les chargeons avec des précautions renforcées et les orientons vers un centre VHU en mesure de les traiter.
Pour un véhicule incendié sur la voie publique, un dépôt de plainte est presque toujours demandé par l’assureur : gardez le récépissé, il peut être demandé avec les autres pièces. Un véhicule calciné fait l’objet d’un accord préalable, car il ne contient plus la même valeur de matériaux.
Enlèvement chez le garagiste ou en fourrière
Nous convenons d’un créneau directement avec le garage, qui doit avoir été informé de votre décision. Les éventuels frais de gardiennage restent à régler au garagiste. Si le véhicule est en fourrière, il faut d’abord obtenir l’autorisation de sortie et régler les frais auprès de la fourrière ; nous intervenons ensuite.
Comment se déroule l’enlèvement de voiture accidentée
- 1
Décision sur la réparation
Avec le rapport d’expertise, vous choisissez de ne pas réparer et de conserver le véhicule.
- 2
Organisation de l’accès
Nous convenons d’un créneau avec vous, le garagiste ou le gestionnaire du parking.
- 3
Chargement adapté
Chariots pour roues bloquées, sangles et absorbant : le véhicule déformé est chargé en sécurité.
- 4
Destruction et résiliation
Certificat de destruction établi par le centre VHU : vous pouvez résilier l’assurance.
Conditions de gratuité
- Le véhicule conserve ses principaux organes (moteur, boîte, catalyseur), même endommagés
- Le lieu d’enlèvement est accessible et l’accord du garagiste ou du gestionnaire est obtenu
- Un véhicule calciné ou fortement démonté fait l’objet d’un accord préalable, annoncé avant le déplacement
Un doute sur la gratuité ? Nous vous répondons avant tout déplacement, au 07 45 44 70 42.
Ce que dit la réglementation
Un véhicule accidenté non réparé reste immatriculé à votre nom tant qu’il n’est pas détruit. En procédure VGE, il ne peut plus circuler avant réparation et contrôle par un expert, mais il peut être remis à un centre VHU agréé pour destruction.
Le code des assurances prévoit la suspension du contrat dès le lendemain de la cession du véhicule, puis sa résiliation possible avec un préavis de 10 jours.
Les documents à préparer
Préparez ces pièces avant le rendez-vous : le chauffeur les vérifie avec vous sur place. Le détail et les cas particuliers sont expliqués dans notre guide des documents.
Votre dossier
- Le certificat d’immatriculation (carte grise) original, barré avec la mention « Cédé pour destruction le … à … h » et signé par le ou les titulaires
- Le certificat de situation administrative (dit « de non-gage ») de moins de 15 jours, téléchargeable gratuitement
- Une copie de la pièce d’identité du titulaire de la carte grise
- Le formulaire cerfa n°15776 (certificat de cession) — nous l’apportons pré-rempli avec les coordonnées du centre VHU
- Le cas échéant, une copie du rapport d’expertise ou du courrier de l’assurance
- Pour un véhicule incendié ou volé puis retrouvé : le récépissé de dépôt de plainte
Un document manque ? Voir les solutions
Enlèvement de voiture accidentée en Île-de-France
Garage, parking, voie privée ou domicile : nous retirons les voitures accidentées partout en Île-de-France. Sélectionnez votre département pour voir nos délais.
- Enlèvement de voiture accidentée à Paris (75)Sous 24 h la plupart du temps
- Enlèvement de voiture accidentée dans le Val-de-Marne (94)Souvent le jour même ou le lendemain
- Enlèvement de voiture accidentée dans les Hauts-de-Seine (92)Généralement sous 24 à 48 h
- Enlèvement de voiture accidentée en Seine-Saint-Denis (93)Généralement sous 24 à 48 h
- Enlèvement de voiture accidentée en Essonne (91)Sous 24 à 48 h au nord du département
- Enlèvement de voiture accidentée en Seine-et-Marne (77)Sous 24 à 48 h vers Sénart et Marne-la-Vallée
- Enlèvement de voiture accidentée dans les Yvelines (78)Généralement sous 48 h
- Enlèvement de voiture accidentée dans le Val-d’Oise (95)Généralement sous 48 h
Questions fréquentes
Mon véhicule est au garage depuis l’accident, pouvez-vous le récupérer là-bas ?
Oui. Nous convenons d’un créneau avec le garage, qui doit avoir été informé de votre décision. Les éventuels frais de gardiennage restent à régler directement au garagiste.
L’assurance m’a proposé de reprendre le véhicule, ai-je intérêt à refuser ?
Tout dépend de l’indemnisation proposée. Si vous acceptez la cession à l’assureur, c’est lui qui organise l’enlèvement. Si vous conservez le véhicule, nous pouvons le faire détruire gratuitement. Comparez les deux options avant de signer.
Le véhicule fuit, allez-vous salir la chaussée ?
Le chauffeur dispose d’absorbant et de bacs de rétention. Il obture si besoin les fuites visibles avant chargement et nettoie l’emplacement après le départ du véhicule.
Les roues sont bloquées après le choc, pouvez-vous quand même le charger ?
Oui. Des chariots de déplacement (go-jacks) sont glissés sous les roues bloquées, puis le véhicule est treuillé sur le plateau.
Une voiture incendiée est-elle enlevée gratuitement ?
Pas toujours : un véhicule calciné a perdu une partie de sa valeur de matériaux. Nous étudions chaque cas sur photo et vous annonçons les conditions avant tout déplacement.
Que faire de mes plaques d’immatriculation ?
Elles restent sur le véhicule et sont détruites avec lui. Le numéro d’immatriculation est annulé lors de l’enregistrement de la destruction.
